Petco in PetSmart sta verjetno prvi imeni, ki vam prideta na misel, ko pomislite na nacionalne trgovine za male živali. Vsaka z več kot 1500 lokacijami ti dve verigi ponujata podobne izdelke po primerljivih cenah. Čeprav je Petco starejši, nima tako velike izbire izdelkov in trenutno ne prinaša toliko prihodkov kot njegov tekmec. Vendar je bil Petco prvi, ki je skočil na spletno nakupovalno platformo in širi svoje trgovine veliko hitreje, tako da se lahko izkažejo za ultimativno trgovino za male živali prihodnosti. Tukaj je tisto, kar si mislimo o Petcu in vseh njegovih ponudbah, vključno s tem, kako se ujemajo s PetSmartom.
Na prvi pogled: Petco Experience
Leta 2022 Petco ni več samo trgovina za male živali. Imajo negovalne storitve, veterinarske klinike in nedavno dodane storitve vkrcanja na lokaciji, zaradi česar so vse na enem mestu za potrebe vašega ljubljenčka. Zaradi njihovega pristopa, ki ustreza vsem, so priročna možnost, vendar morda ne najboljša izbira za vsakega lastnika hišnih ljubljenčkov, o čemer se bomo poglobili čez minuto. Poleg tega se je pomembno zavedati, da so njihove veterinarske storitve nov koncept, ki ni na voljo na vseh lokacijah.
Petco pregledano
Koliko trgovin Petco je tam? Kje se nahajajo?
Glede na njihovo spletno stran ima Petco več kot 1500 trgovin v ZDA, Mehiki in Portoriku. Petco od pandemije COVID-19 raste z osupljivo hitrostjo, v zadnjih treh letih pa je dodal približno 300 trgovin. Ta nenadna rast jih je pripeljala do skoraj enakega števila trgovin kot PetSmart, ki ima več kot 1600 lokacij.
Za koga je Petco najbolj primeren?
Če ste hišni starš psa, mačke, morskega prašička, dihurja ali ribe, potem Petco prodaja zaloge za vaše potrebe. Nekatere lokacije morda prodajo več majhnih hišnih ljubljenčkov, kot so ribe, kot druge v trgovinah, vendar praviloma nikoli niso prodajali psov ali mačk. Namesto tega v svoji trgovini prirejajo dogodke za posvojitev in varujejo mačke reševalce, da bi spodbudili posvojitev. Zato je Petco odličen kraj za posvojitev nove mačke ali psa ali nakup zalog za vaše trenutne krznene dojenčke.
Leta 2018 se je Petco odločil, da bo s svojih polic umaknil vso hrano in priboljške z umetnimi sestavinami. To je eden od razlogov, zakaj se zdi njihova izbira bolj omejena kot PetSmart. Ta odločitev zagotovo ne pomeni, da je vsaka vrečka hrane za hišne ljubljenčke na Petcovi polici zdrava izbira. Vendar pa je Petco morda boljša možnost za starše hišnih ljubljenčkov, ki se zavedajo zdravja in ne želijo skrbeti, da bi umetni konzervansi, kot je BHT, v hrani njihovih živali povzročali raka.
Kakšna je Petcoova izkušnja spletnega nakupovanja?
Petco ponuja brezplačno dostavo za vsako naročilo nad 35 USD. Njihova storitev ponovne dostave je primerljiva s Chewyjevo funkcijo AutoShip, kar jih postavlja v neposredno konkurenco. S Petco imate tudi možnost nakupa prek spleta in prevzema v trgovini. Možnost v trgovini jim nedvomno daje prednost pred Chewyjem, ker bodo nekatere stranke raje nakupovale osebno.
Hiter pogled na Petco
Prednosti
- Več kot 1500 lokacij in spletno naročanje zagotavlja priročno nakupovalno izkušnjo
- Petco prepoveduje umetne sestavine na svojih policah
- Veterinarske storitve so na voljo po naročilu in na podlagi paketov
- Enostavno načrtovanje prihajajočega termina za nego na spletu ali v aplikaciji
Slabosti
- Bolj omejena zaloga, ki tekmuje s PetSmartom
- Nobenih obiskov za nego
- Nekatere trgovine morda nimajo veterinarskih klinik
Ocene Petcovih storitev in cen
Vetco pregled
Petco, ki je bil prej znan kot THRIVE, je nedavno spremenil ime svojih živalskih bolnišnic v trgovinah v Vetco. Za razliko od PetSmarta, ki prodaja svoje veterinarske storitve izključno kot naročniški paket pod Banfieldom, Petco pristopa Vetco drugače. Ponujajo tako a-la-carte kot naročniške veterinarske storitve, vključno z lastno polico zavarovanja hišnih ljubljenčkov. Nekateri nizkocenovni medicinski postopki imajo določene cene, na primer standardna cepiva. Pravzaprav so nekatera cepiva celo cenejša pri Vetcu kot v standardni veterinarski kliniki.
Kot del novih sprememb, do katerih je prišlo, ko je Petco prevzel THRIVE, Petco zdaj ponuja naročniški program Vital Care, ki vključuje neomejene rutinske veterinarske preglede, 15 $ mesečne nagrade, 20 % popusta na nego psov ali mačjega peska, 10 % prehrane in več. Vital Care je Petcov ekvivalent Banfieldu in potrebna je letna naročnina.
Petco ima lastno zavarovalno polico za hišne ljubljenčke, ki krije nezgode in bolezni. Ena izmed najbolj privlačnih lastnosti je, da pustijo vpisati katerega koli psa, ne glede na starost ali pasmo. Obiščete lahko katerega koli pooblaščenega veterinarja s tem zavarovanjem in prejmete povračilo v 30 dneh po vložitvi zahtevka. Seveda že obstoječa stanja niso zajeta, prav tako ne obiski wellnessa.
Glavna pomanjkljivost je lahko nedoslednost. Prva klinika za živali Petco je bila odprta leta 2018, zato večina trgovin še nima bolnišnic s polno storitvijo. Nasprotno pa je Banfield zelo uveljavljen, saj obstaja že od šestdesetih let prejšnjega stoletja, dolgo preden je sklenil partnerstvo s podjetjem PetSmart. Ko bo Petco razširil svoje nove veterinarske klinike, bo nedvomno prišlo do nekaj težav, ko bodo narejene prilagoditve in bodo odkrili, kaj deluje in kaj ne. Izkušnje strank se prav tako zelo razlikujejo glede na trgovino s storitvami negovanja, zato pričakujemo, da bo enako tudi v njihovih veterinarskih klinikah.
Petco Boarding Services
S partnerstvom z Roverjem februarja 2022 imajo stranke Petco zdaj možnost vkrcanja svojih hišnih ljubljenčkov prek njihove platforme. Dogovor zagotavlja medij tretje osebe med posameznimi varuhi na Roverjevem mestu in člani Petco, ki iščejo vkrcanje, varstvo, sprehajanje psov, dnevno varstvo za pse in storitve pristanka. Pomembno je omeniti, da te storitve niso na voljo v trgovinah, ampak jih najame Rover. PetSmart nasprotno ponuja vkrcanje na kraju samem, vendar ta storitev ni na voljo na vseh lokacijah.
Storitve nege hišnih ljubljenčkov
Običajno lahko rezervirate termin za nego pri Petcu, ki je skoraj na voljo, vendar žal ne ponujajo storitev vhoda. Njihove cene so nekoliko nadpovprečne, a primerljive s PetSmartom. Na primer, kopel in frizura pri Petcu staneta 38–66 USD+, pri PetSmartu pa med 19–75 USD. Zdi se, da bi manjši psi imeli največ koristi od obiska PetSmarta, saj se cena nege začne veliko nižje in običajno temelji na velikosti.
Zdi se, da je največja dilema, ki so jo kupci našli pri Petcu in PetSmartu, ta, koliko se kakovost storitev za stranke razlikuje glede na lokacijo. Starši hišnih ljubljenčkov so izrazili nezadovoljstvo nad tem, da so njihovim "neukrotljivim" hišnim ljubljenčkom odrekli storitve nege, medtem ko so neodvisni negovalni saloni isto žival uredili brez težav.
Kdo je cenejši? Petco proti PetSmart
Dodatne ugodnosti v trgovini so prijetne, a verjetno se večinoma sprašujete o primerjavi cen, saj stelje kupujete pogosteje, kot pa peljete mačko na kopanje in letne preglede. Tukaj je nekaj vzorčnih cen pri Petco in PetSmart za priljubljene potrebščine za pse in mačke:
| Izdelek | Petco | PetSmart |
| Suha hrana za odrasle pse velikih pasem Royal Canin | $84,99 | $84,99 |
| Instinct Raw Boost recept za mačke brez žitaric | 79,99$ | 79,99$ |
| KONG klasična pasja igrača | 13,99$ | 9,99$ |
| Tidy Cats Free & Clean 35 lbs. | 18,38$ | 18,38$ |
Kot vidite, so cene zelo podobne. Nekateri izdelki so celo navedeni po povsem enakih cenah v obeh trgovinah, še več izdelkov pa se razlikuje le za cent. Vendar pa so lahko v redkih primerih določeni izdelki v eni trgovini navedeni za bistveno več ali manj kot v drugi, na primer klasična igrača KONG, ki je navedena za 13 USD.99 pri Petcu, vendar je naveden za manj kot 10 USD pri PetSmartu.
Če želite prihraniti denar, ima Petco blagovno znamko trgovine z imenom WholeHearted. Nekateri njihovi izdelki so lahko cenejši od izdelkov blagovnih znamk. Vendar jih še vedno ne smatramo za ugodne cene. Po drugi strani PetSmart nima blagovne znamke trgovine, vendar ponuja bolj ekskluzivne izdelke, kot je Simply Nourish linija hrane za hišne ljubljenčke.
Kaj pravijo drugi uporabniki
Na Consumer Reports so kupci Petco ocenili z 2,9/5 zvezdicami. PetSmart je prejel nekoliko višjo oceno 3,5/5 zvezdic. Glede na enormno priljubljenost obeh verig smo pričakovali višje ocene. Čeprav je bilo vsekakor nekaj zelo pozitivnih ocen, so se izkušnje strank zelo razlikovale glede na trgovino, ki so jo obiskale. Hvalili in pritoževali so se večinoma zaradi istih težav, kot so omejeni artikli na zalogi, dostava napačnega blaga in izkušnja strank.
Na splošno se zdi, da bi bilo večini strank bolje, če bi obiskali lokalni salon, kjer ima frizer priložnost zgraditi dolgoročen odnos s psom ali mačko, kot pa verigo trgovin z visoko stopnjo menjave, ki vsakič daje nekoliko drugačne rezultate.
Vetco izgleda obetavno, nekatere cene so precej nižje od tistih v običajni kliniki za živali. Vendar so še vedno preveč novi, da bi dali sodbo.
Sklep
Ker Petco širi svoje storitve, je postaja za vse vaše potrebe po oskrbi hišnih ljubljenčkov vedno v nagnjenosti. Njihove možnosti spletnega nakupovanja so konkurenčne Chewyju in si prizadevajo dodati več trgovin in storitev s hitrostjo, ki bo kmalu presegla PetSmart. Njihov individualni izbor izdelkov in kakovost storitev pa se precej razlikujeta glede na lokacijo trgovine, zato jih v povprečju ocenimo le s 3,5 zvezdicami.
