Če sploh kaj veste o PetSmartu, veste, da ima ta maloprodajni velikan vse in vse, kar bi kdaj potrebovali za svojega ljubljenčka. Ne glede na to, ali iščete nekaj čudnega, kot je pasja havajska srajca, ki jo lahko vaš kužek nosi na počitnicah, ali kaj bolj praktičnega, kot je pesek za vašo mačko, bo PetSmart to imel in najverjetneje v več različicah.
Morda se sprašujete, kakšna je PetSmartova politika vračil, za primer, če kdaj kupite nekaj, s čimer niste zadovoljni, in želite to vrniti. Dobra novica je, da PetSmart sprejema vračila izdelkov v dobrem stanju, tako da lahko dobite nazaj ves svoj denar, razen denarja, ki ste ga morda plačali za pošiljanje, zavijanje daril ali druge dodatne storitve.
Odlično je vedeti, da imate 2 meseca ali, natančneje, 60 dni, da vrnete nekaj, kar ste kupili pri PetSmartu, če imate originalni račun. Še bolje je vedeti, da se politika vračila PetSmart ne razlikuje glede na trgovino – politika vračila je enaka za vse trgovine.
Vendar so živi hišni ljubljenčki druga zgodba pri PetSmartu. Namesto da bi vam omogočili 60 dni za vračilo predmeta, ki ga ne želite, imate samo 2-tedenski rok za vračilo živega ljubljenčka, kot je hrček ali kuščar, če ga ne želite.
Kako vrniti izdelek podjetju PetSmart
Najenostavnejši način vrnitve nezaželenega izdelka PetSmartu je obisk najbližje trgovine. Če ste nekaj kupili pri PetSmartu prek spleta, jim lahko izdelek pošljete nazaj.
Če nameravate poslati neželen predmet nazaj PetSmartu, predmet, ki ga želite vrniti, ne more biti poškodovan in mora biti v dobrem stanju, primernem za prodajo. To pomeni, da pri PetSmartu ne morete kupiti nečesa, kot so škarje za nego in jih mesec dni uporabljati na svojem psu, preden se odločite, da jih ne želite. Tako kot vi ne bi želeli kupiti rabljenega predmeta pri PetSmartu, se tudi druge stranke v trgovini počutijo enako, zato ne poskušajte vrniti ničesar, kar ste uporabili več kot enkrat.
Opozarjamo vas, da bo vsak predmet, ki ga poskušate vrniti, skrbno pregledalo osebje PetSmart, zato jih ne poskušajte preslepiti!
Ali bo PetSmart vzel nazaj odprto hrano za pse?
Če hrano za pse kupite pri PetSmartu samo zato, da jo odnesete domov in vidite, da vaš pes vanjo vtika nos, se morda sprašujete, ali lahko odprto hrano za pse vzamete nazaj. Dobra novica je, da lahko PetSmartu res vrnete odprt paket pasje hrane, če to storite v 14 dneh. S seboj vzemite račun kot dokazilo o nakupu. Če ne morete predložiti potrdila, ste morda upravičeni do dobroimetja v trgovini.
Ali bo PetSmart vzel nazaj poginulo ribo?
Če kupite ribo pri PetSmartu in ta riba kmalu po nakupu pogine, morda mislite, da si zaslužite denar nazaj, ker vaša uboga ribica ni dolgo živela. PetSmart ima politiko, ki pokriva mrtve ribe, zato ne skrbite!
Če riba, ki ste jo kupili pri PetSmartu, nepričakovano pogine v 2 tednih od dneva, ko ste jo kupili, je ne odvrzite v smeti, saj lahko verjetno dobite denar nazaj ali pa vsaj dobite nadomestno ribo.
Če mrtve ribe postavite v varno posodo in s seboj vzamete vzorec vode iz akvarija, vam bo PetSmart verjetno dal nadomestno ribo. Osebje bo verjetno testiralo vodo v vašem akvariju, da se prepriča, ali je varna za bivanje drugih rib. Če ne želite nadomestne ribe in bi raje dobili svoj denar nazaj, vam bo PetSafe povrnil celotno kupnino za kritje stroškov mrtvih rib. ribe, če menijo, da riba ni poginila po vaši krivdi.
Kar koli že počnete, ne hodite v trgovino PetSmart z ribo, ki ji je potekel rok uporabnosti v torbici ali žepu, saj boste verjetno do živega prestrašili zaposlenega, ki vam pomaga. Namesto tega uporabite zdrav razum in mrtve ribe odnesite v posodo z varnim pokrovom.
Sklep
PetSmart ima zelo dobro politiko vračanja, ki jo večina strank ceni. Če kupite nekaj pri tem maloprodajnem velikanu in želite to vrniti, obstaja velika verjetnost, da lahko dobite ves svoj denar nazaj brez večjih težav. Politika vračila PetSmart se ne razlikuje glede na trgovino in vse maloprodajne lokacije PetSmart morajo spoštovati enaka pravila in predpise.
