PetSmart je že dolgo veliko ime v svetu hišnih ljubljenčkov. Imajo na tisoče trgovin po vsej državi in so trgovina na enem mestu za skoraj vse potrebe hišnih ljubljenčkov. Prodajajo vse od pasje hrane do terarijev za kuščarje.
Chewy pa je nekoliko novejši. Ta spletni velikan je prevzel svet hišnih ljubljenčkov, saj je na spletu dal na voljo številne izdelke za hišne ljubljenčke. Njihova funkcija samodejnega pošiljanja vam omogoča, da nekoliko prihranite pri hrani in drugem potrošnem materialu.
Obe trgovini sta lahko v določenih situacijah v pomoč. Vendar, kateri je objektivno boljši od drugega? Ali bi morali hrano za svojega psa poslati samodejno ali obiskati lokalni PetSmart, da jo kupite?
Hitra primerjava
| Ime blagovne znamke | Žvečilni | PetSmart |
| Ustanovljeno | 2011 | 1987 |
| Sedež | Dania Beach, FL | Phoenix, AZ |
| Linije izdelkov | Ameriško potovanje | Vse za hišne ljubljenčke |
| Matično podjetje/hčerinske družbe | BC Partners | BC Partners |
Kratka zgodovina Chewyja
Chewy sta junija 2011 ustanovila Ryan Cohen in Michael Day. Podjetje je zaposlilo številne vodilne delavce iz vrhunskih podjetij, kot sta PetSmart in Amazon. Na ta način so lahko v prvem letu zaslužili 26 milijonov dolarjev. Njihova prodaja se je med letoma 2014 in 2015 povečala z 205 milijonov dolarjev na 432 milijonov dolarjev.
Leta 2017 je imelo podjetje približno 2 milijardi dolarjev prodaje. Njihovo spletno mesto predstavlja 51 % vse spletne prodaje hišnih ljubljenčkov. Leta 2017 je bil Chewy prodan PetSmartu. Kasneje je bil del PetSmartovega sklada prenesen na BC Partners, ki je kupil PetSmart leta 2014. Zato je to isto matično podjetje lastnik PetSmarta in Chewyja.
Vendar Chewy večinoma deluje neodvisno od PetSmarta. Njihova prodaja še naprej narašča in velik del njihovega dohodka izvira iz ponavljajočih se pošiljk, ki so pri pasji hrani zelo pogoste. Leta 2018 je podjetje ustanovilo Chewy pharmacy, ki prodaja zdravila za hišne ljubljenčke na spletu. Pogosto so zdravila tukaj cenejša, kot če bi jih kupili pri veterinarju.
Kratka zgodovina PetSmarta
PetSmart je zasebna veriga, ki prodaja skoraj vse, kar je povezano s hišnimi ljubljenčki. To podjetje je bilo prvič ustanovljeno v osemdesetih letih prejšnjega stoletja kot diskontno skladišče hrane za hišne ljubljenčke. V tem času se je hrana za hišne živali resnično začela uveljavljati. Jim in Janice Dougherty sta to izkoristila z ustanovitvijo PetSmart. Svojo prvo supertrgovino so odprli leta 1987 in se osredotočali predvsem na pasjo hrano. Ponujali so velike količine hrane po nizki ceni, kar je bil takrat nov koncept.
Podjetje je hitro raslo. Naslednje leto so na primer odprli še pet trgovin. Vendar pa dve leti pozneje, leta 1989, ni bilo dobičkonosno. Upravni odbor je dva ustanovitelja odstranil s čela blagovne znamke, čeprav sta ostala svetovalca. Za predsednika podjetja so zaposlili Samuela Parkerja. Pod njegovim vodstvom je podjetje začelo ponujati hišno nego, pa tudi oddelke za male hišne ljubljenčke. Leta 1990 so bile dodane tudi veterinarske klinike.
Od takrat je podjetje samo še raslo. Vendar so precej podobni tistim, ki so se začeli pred vsemi tistimi leti.
Chewy Shipping
Chewy je predvsem spletno podjetje. Zato se močno trudijo zagotoviti hitro in učinkovito pošiljanje. Običajno ponujajo hitro dostavo za skoraj vse izdelke, običajno v 1–3 dneh. Vendar pa je odvisno od trenutne situacije pošiljanja in tega, kateri izdelek naročate.
Nakupi nad 49 USD brezplačno pošiljamo znotraj sosednjih Združenih držav. Vendar pa ne pošiljajo na naslove Aljaske, Havajev, Portorika ali APO.
PetSmart Shipping
Medtem ko PetSmart večinoma deluje v fizičnih trgovinah, vam omogoča tudi nakup izdelkov prek spleta in pošiljanje na dom. Vendar pa ne zagotavljajo tako hitrega pošiljanja kot druge možnosti, saj to ni njihova glavna koncentracija. Ponujajo brezplačno dostavo za naročila nad 49 USD, tako kot Chewy. Pošiljajo tudi samo znotraj sosednjih Združenih držav.
Vendar pa so tu izpuščene številne različne lokacije, vključno z Aljasko in Havaji. Predmete lahko naročite tudi za dostavo na pločnik, kar pri Chewyju ni na voljo.
Storitev za stranke Chewy
Chewyjeve storitve za stranke običajno veljajo za visokokakovostne. Znani so po pošiljanju voščilnic strankam po izgubi hišnega ljubljenčka in ob rojstnih dnevih. Poleg tega, če dobite pasjo hrano in vašemu psu ni všeč, vam pogosto povrnejo denar in priporočajo, da hrano darujete. Na ta način je podjetje dobrodelno in ima dobro ekipo za pomoč strankam.
Do njihove službe za stranke lahko pridete na različne načine. Imajo možnost spletnega klepeta, ki dobro deluje mnogim strankam. Lahko jih dobite tudi po e-pošti ali telefonu.
Storitev za stranke PetSmart
PetSmart obstaja že od osemdesetih let prejšnjega stoletja. Zato njihova ekipa za pomoč strankam obstaja že zelo dolgo. Zagotavljajo brez težav vračila v trgovini, ki tekmujejo z njihovimi konkurenti. Sodelujejo tudi z lokalnimi zavetišči in reševalnimi organizacijami, da pomagajo pri posvojitvi živali. V njihovi trgovini lahko pogosto najdete živali za posvojitev.
Zato to podjetje pogosto velja za precej dobrodelno.
Chewy proti PetSmart: Cena
Ti znamki imata izjemno podobne cene. Vendar ima vsaka svoje razprodaje in popuste, zato je v vašem interesu, da preverite cene v obeh trgovinah, da najdete najcenejšo možnost.
Žvečilni
Chewy ima pogosto nekoliko nižje cene kot druge znamke hišnih ljubljenčkov, saj nimajo toliko režijskih stroškov. Ker nimajo fizičnih trgovin, morajo plačati veliko manj računov. Na ta način si zlahka privoščijo manjše stroške za svoje izdelke.
Vendar ti prihranki niso vedno pomembni. Najlažji način za prihranek je z njihovo možnostjo samodejnega pošiljanja. Kljub temu je to smiselno samo za izdelke, kot je hrana za hišne ljubljenčke, ki jih morate redno naročati.
PetSmart
PetSmart za svoje izdelke ne zaračunava več kot druge trgovine. Vendar pa tudi niso posebej cenejši. Zato najbolje deluje, če nakupujete na razprodajah in popustih, saj je to najboljši način za prihranek denarja.
Za razliko od Chewyja, PetSmart nima programa, ki bi vam omogočal redno varčevanje ali kaj podobnega.
Chewy proti PetSmart: Storitev za stranke
Chewy in PetSmart sta znana po odlični podpori strankam. Vendar pa obstaja nekaj pomembnih razlik med njima.
Žvečilni
Chewyjeva služba za stranke je izjemno odzivna na stranke in pogosto velja za zelo koristno. Znani so po vračilu denarja, tudi če jim tega ni treba (kot je draga vrečka pasje hrane na recept, potem ko je pes umrl). Poleg tega so tudi precej dobrodelni. Če vašemu psu nekaj ni všeč, ni čudno, da vam povrne denar in predlaga, da predmet podarite.
Vendar Chewy nima nobene fizične lokacije. To lahko zaplete stvari, kot so vračila. Vendar Chewy zaradi tega pogosto popolnoma zaobide postopek vračila.
PetSmart
PetSmart nudi odlično podporo strankam in je zelo dobrodelen. Namesto da bi kužke in mačje mladiče kupovali pri rejcih, sodelujejo z lokalnimi reševalci, da nastanijo in posvojijo živali, ki potrebujejo dom. Prav tako redno donirajo lokalnim organizacijam.
Imajo postopek vračila v trgovini, ki je zelo hiter in enostaven. Vračanje predmetov v PetSmart je nekoliko lažje kot vračanje predmetov v Chewy preprosto zato, ker obstaja fizična lokacija. Na ta način PetSmart običajno dobi višje ocene storitev za stranke.
Linije izdelkov Chewy
Chewy ima nekaj lastnih linij izdelkov. Na primer, American Journey je linija hrane za pse znamke. Ta hrana za pse se ne razlikuje posebej od druge vrhunske hrane za pse. Vendar pa so ponavadi precej dragi. Možnosti brez žitaric so običajne in večina vključuje velike količine graha. To velja tudi po tem, ko je FDA objavila opozorilo glede teh živil.
Vendar pa to podjetje svojih lastnih blagovnih znamk ne spodbuja tako močno kot druga podjetja. Zato se zdi, da njihove blagovne znamke niso glavni vir dohodka.
Linije izdelkov PetSmart
PetSmart je v preteklih letih imel veliko linij izdelkov. Vendar pa se zaradi enega ali drugega razloga ponavadi ukinejo. Zato tudi nimajo večjih in jasno prepoznavnih blagovnih znamk. Številne njihove linije izginejo že po nekaj letih.
Podobno kot Chewy se zdi, da PetSmart ne zasluži veliko denarja s katero od svojih generičnih blagovnih znamk. Poleg tega njihove blagovne znamke niso posebej znane po visoki kakovosti ali poceni v primerjavi z drugimi možnostmi.
Splošni ugled znamke
Cena
? Rob: žvečljiv
Cene med tema dvema podjetjema so zelo podobne. Večinoma imajo enake cene živil in drugih artiklov. Vendar pa lahko prihranite tako, da se prijavite za samodejno pošiljanje prek Chewy.
Žvečilni
Chewy ponuja poseben program, ki uporabnikom omogoča prijavo na ponavljajoče se pošiljanje. To prihrani majhen odstotek denarja, ki se lahko sčasoma poveča. Če vseeno nameravate redno kupovati pasjo hrano, potem lahko s prijavo na te pošiljke prihranite denar in čas.
Na splošno ima Chewy manj režijskih stroškov. Zato lahko na splošno zaračunajo nekoliko manj za svoje izdelke. Zato lahko z nakupovanjem pri njih prihranite nekaj dolarjev.
PetSmart
PetSmart ceni svoje artikle podobno kot v drugih trgovinah. V povprečju so ponavadi nekoliko dražji od Chewyja. Večinoma je to verjetno zato, ker imajo več režijskih stroškov. Navsezadnje morajo oddajati prostor za svoje trgovine in zaposliti več delavcev.
Izbor
? Rob: žvečljiv
Chewy imajo običajno boljšo izbiro, saj se ne soočajo z enakimi prostorskimi omejitvami kot PetSmart. PetSmart mora imeti prostor za vse v trgovini, Chewy pa ne.
Žvečilni
Chewy ima veliko večjo izbiro kot PetSmart. Na Chewy.com lahko najdete ogromno različnih blagovnih znamk in izdelkov za skoraj vsakega hišnega ljubljenčka. Vendar jim ni treba namestiti vseh svojih izdelkov v trgovino, zato je to smiselno. Če želite nekaj težko najti, potem bi verjetno morali pogledati Chewy.
PetSmart
PetSmart ima običajno zelo dobro izbiro izdelkov. Vendar pa niti približno ni tako dober kot Chewy. Konec koncev se soočajo s prostorsko stisko, da bi vse postavili v trgovino. Zato ne morejo ponuditi toliko možnosti kot Chewy ali pa bi morale biti njihove trgovine ogromne.
Kljub temu ponujajo večino običajnih znamk in potem še nekaj. Najdete lahko tudi predmete za vrsto majhnih hišnih ljubljenčkov, čeprav je ponudba za te manj običajne živali veliko manjša kot za mačke in pse.
Udobje
? Edge: PetSmart
Ker ima PetSmart fizične trgovine, običajno veljajo za bolj priročne. Navsezadnje se lahko med delovnim časom ustavite in vzamete, kar potrebujete.
Žvečilni
Pošiljanje žvečilnih pošiljk običajno traja vsaj nekaj dni. Pošiljanje se lahko razlikuje glede na artikel, ki ga kupujete, in čas naročila. Vendar ne morete pričakovati, da boste večino predmetov prejeli čez noč ali celo v dveh dneh.
Zato, če nekaj potrebujete zdaj, Chewy verjetno ni najboljša možnost za vas. Namesto tega priporočamo nakup v drugi trgovini.
PetSmart
Kot fizična trgovina vam PetSmart omogoča, da se ustavite in kupite skoraj vse, kar potrebujete. Seveda ob predpostavki, da imajo izdelek, ki ga iščete, na zalogi. Kot smo že omenili, nimajo toliko artiklov kot Chewy, saj potrebujejo prostor, kamor bi jih lahko vse pospravili v trgovino.
Če pa nekaj potrebujete takoj, je PetSmart boljša možnost kot Chewy.
Sklep
Chewy in PetSmart sta v večini kategorij precej izenačena. Čeprav so njihove storitve različne, ena ni nujno slabša od druge. Ko lahko, priporočamo, da preverite cene obeh, da ugotovite, kateri je cenejši. Chewy je pogosto cenejši, vendar boste morali počakati nekaj dni, da dobite izdelek.
PetSmart zasije, ko nekaj potrebujete prav zdaj. Imajo veliko lokacij in jih zalagajo z običajnimi izdelki za hišne ljubljenčke. Torej, če resnično potrebujete predmet, vam lahko PetSmart verjetno pomaga.
