Z eksplozivno rastjo svetovne industrije oskrbe hišnih ljubljenčkov imajo starši hišnih ljubljenčkov pri nakupovanju svojih ljubljenčkov več izbire kot kadar koli prej. Lokalne trgovine za male živali so prisotne na številnih območjih, vendar poslovne trgovine za male živali pogosto ponujajo največ raznolikosti in udobja, ko so na voljo.
Petco in Petsmart sta dve glavni podjetniški trgovini za male živali v Združenih državah. Oba imata fizične trgovine in ponujata obsežne možnosti spletnega nakupovanja. Pogosto sta obe trgovini na voljo na istih lokacijah, včasih celo v istih nakupovalnih centrih!
Da bi se lažje odločili, katera trgovina si zasluži vaš težko prislužen denar, smo napisali ta priročen primerjalni članek. Ogledali si bomo, katere posebne storitve so na voljo v posamezni trgovini ali na spletnem mestu, primerjavo povprečnih stroškov in splošno kakovost nakupovalne izkušnje.
Hitra primerjava
| Blagovna znamka: | Petco | Petsmart |
| Ustanovljeno: | 1965 | 1986 |
| Sedež: | San Diego, CA | Phoenix, AZ |
| Linije izdelkov: | Wholehearted, Reddy, True Meals | Arcadia Trail, Authority, Simply Nourish, Sophisticat, Thrive |
| Matično podjetje/glavne podružnice: | CVC Capital Partners, CPP Investment Board, Petco Animal Supplies Store, International Pet Supplies and Distribution, Petco Southwest, Inc, Pet Concepts International, PM Management Incorporated, Petco Southwest, L. P, E-Pet Services, E-Pet Services, LLC, 17187 Yukon, Inc | BC Partners, Argos Holdings, PetSmart Direct, PetSmart Charities |
Kratka zgodovina podjetja Petco
Petco je bil ustanovljen leta 1965 kot podjetje za veterinarsko oskrbo po pošti iz San Diega v Kaliforniji. Sprva je bilo znano kot UPCO, vendar se je leta 1979 preimenovalo v Petco. Podjetje se je prvič razširilo zunaj Kalifornije leta 1980 in odprlo trgovino v Oregonu.
V poznih osemdesetih letih prejšnjega stoletja je Petco naredil pomemben korak k širitvi z nakupom dveh manjših verig trgovin za male živali in širjenjem po vsej državi. Do leta 1992 so dosegli vzhodno obalo. Ko je podjetje leta 1994 prvič postalo javno, je imelo več kot 200 trgovin v 13 državah.
Leta 2002 se je Petco razširil na več kot 600 trgovin v 48 državah. Petco je do konca 2000-ih dosegel vseh 50 zveznih držav, odprl trgovine na Aljaski leta 2005 in na Havajih leta 2008. Petco ima zdaj trgovine v Portoriku, Kanadi in Mehiki.
Kratka zgodovina PetSmarta
Petsmart je leta 1986 pod izvirnim imenom Pet Food Warehouse ustanovila ekipa moža in žene. Prvi dve trgovini sta bili odprti v Phoenixu leta 1987 z idejo ponuditi veliko količino izdelkov za nižje stroške.
Leta 1989 se je podjetje preimenovalo v PetSmart in prenovilo svojo nakupovalno izkušnjo; še vedno je ponujal široko paleto izdelkov po nižji ceni, vendar je naredil trgovine privlačnejše in prijaznejše do maloprodaje. Prav tako so začeli ponujati posvojitve, nego in veterinarske storitve v trgovini. V devetdesetih letih prejšnjega stoletja se je PetSmart agresivno razširil po državi v Kanado in celo pridobil verigo trgovin v Združenem kraljestvu
Na žalost širitev v Združenem kraljestvu ni uspela in je PetSmart stala veliko denarja. V začetku leta 2000 se je podjetje osredotočilo na poenostavljeno nakupovalno izkušnjo na spletu in v trgovinah. Dokončna sprememba imena v PetSmart se je zgodila leta 2005, z novim poudarkom na prodajalcu »staršev hišnih ljubljenčkov«.
PetSmart poskuša biti vse na enem mestu za starše hišnih ljubljenčkov, saj na številnih lokacijah poleg prej omenjenih storitev ponujajo dom in dnevno varstvo. Imajo več kot 1600 trgovin po ZDA, Kanadi in Portoriku.
Petco Manufacturing
Kot maloprodajna trgovina Petco hrani izdelke, proizvedene na različnih lokacijah. Njihova hrana za hišne ljubljenčke pod lastno blagovno znamko je proizvedena v Združenih državah brez uporabe sestavin s Kitajske. Proizvodnjo svoje blagovne znamke Reddy lifestyle oddajajo zunanjim izvajalcem, številni izdelki pa so izdelani iz recikliranih materialov.
Tudi pri izdelkih, ki jih ne proizvajajo, Petco ohranja visoke standarde. Bili so eno prvih podjetij, ki je leta 2015 prenehalo prodajati priboljške in hrano iz Kitajske med zaskrbljenostjo zaradi pokvarjenih sestavin leta 2015. Prav tako so leta 2019 prenehali prodajati živilske izdelke z umetnimi sestavinami.
PetSmart Manufacturing
PetSmart ponuja številne izdelke, proizvedene po vsem svetu. Authority, eno od njihovih zasebnih blagovnih znamk hrane za hišne živali, proizvajajo v Združenih državah Amerike partnerski proizvodni obrati. Simply Nourish, druga zasebna blagovna znamka hrane za hišne živali, se proizvaja v ZDA in na Tajskem.
Čeprav PetSmart vzdržuje številne druge ekskluzivne blagovne znamke, vključno z Arcadia Trail in Thrive, nismo mogli najti posebnih proizvodnih informacij za linijo izdelkov.
Linija izdelkov in storitev Petco
Petco se osredotoča predvsem na zdravje in dobro počutje hišnih ljubljenčkov, pa tudi na bolj butične in vrhunske izdelke za hišne ljubljenčke. Ta cilj podpirajo tudi njihove ponujene storitve. Podjetje cilja tudi na tiste, ki imajo raje bolj intimno nakupovalno izkušnjo s svojimi trgovinami Unleashed by Petco, ki so manjše stavbe s ponudbo vrhunskih izdelkov.
Maloprodajni izdelki za hišne ljubljenčke
Petco prodaja hrano, zaloge, dodatke in habitate za pse, mačke in večino eksotičnih hišnih ljubljenčkov. Pred kratkim so odprli trgovino v Teksasu, ki ponuja tudi veliko živalsko krmo in zaloge, kar je del testa, da bi ugotovili, ali je Petco lahko donosen na podeželju in v mestih. Potrebščine za domače živali so na voljo tudi na spletu.
Zdravje hišnih ljubljenčkov
Petco prodaja zavarovanje hišnih ljubljenčkov in zdravstvene izdelke, kot so preventiva proti bolham in klopom. V lasti ima tudi vrsto veterinarskih klinik (Vetco), ki delujejo znotraj trgovin. Petco ima Vital Care wellness načrt za hišne ljubljenčke, ki pomaga prihraniti denar, in veliko lokacij daje tudi recepte za hišne ljubljenčke.
Nega
Večina Petco lokacij ima salon za nego hišnih ljubljenčkov in samopostrežno pralnico za pse.
Trening
Petco nudi šolanje psov s certificiranimi inštruktorji. Ponujajo skupinske tečaje za kužke in odrasle ter zasebne lekcije. Na voljo so virtualni in osebni tečaji, odvisno od lokacije.
Internat/Dnevno varstvo
Petco nima internatov ali storitev dnevnega varstva. Vendar pa imajo partnerstvo z Roverjem, nacionalno službo za nego hišnih ljubljenčkov.
Žive živali
Petco prodaja različne male živali, ptice, plazilce in ribe na večini maloprodajnih mest. Sodelujejo z lokalnimi posvojitvenimi organizacijami pri dogodkih posvojitev in v trgovinah predstavljajo posvojitvene hišne ljubljenčke.
Linija izdelkov in storitev PetSmart
PetSmart prilagaja svoje izdelke in storitve tistim, ki hišne ljubljenčke smatrajo za družinske člane, s posebnim poudarkom na udobju. Poskušajo biti "vse na enem mestu" za lastnike hišnih ljubljenčkov.
Maloprodajni izdelki
PetSmart prodaja hrano, zaloge, dodatke in habitate za pse, mačke in eksotične ljubljenčke. Imajo veliko ekskluzivnih ali zasebnih blagovnih znamk, od hrane do izdelkov za plazilce do opreme za hišne ljubljenčke na prostem. Priročnost in funkcionalnost sta značilnost ponudbe izdelkov PetSmart.
Zdravje hišnih ljubljenčkov
PetSmartove hišne veterinarske klinike, Banfield Pet Hospitals, so bile ena prvih korporativnih veterinarskih verig. Ponujajo celotno paleto veterinarskih storitev z načrti dobrega počutja za prihranek denarja. PetSmart ima tudi lekarno za male živali, ki vključuje zdravila za živino.
Nega
Večina lokacij PetSmart ponuja salon za nego psov in mačk.
Trening
PetSmart ponuja skupinske tečaje šolanja mladičkov in odraslih psov, vključno z začetnimi, naprednimi in specializiranimi možnostmi. Na voljo so osebni in virtualni tečaji.
Internat/Dnevno varstvo
PetSmart ima penzion PetsHotel, ki je na voljo na izbranih lokacijah. Nudijo penzion za pse in mačke. Storitve dnevnega varstva psov so na voljo tudi na več istih lokacijah, 7 dni v tednu, polni ali delni dan.
Žive živali
PetSmart prodaja izbor žepnih hišnih ljubljenčkov, plazilcev, dvoživk, rib in ptic, odvisno od lokacije. Predstavljajo hišne ljubljenčke (predvsem mačke), ki jih je mogoče posvojiti, in vse leto prirejajo dogodke za posvojitve z lokalnimi organizacijami.
Petco proti Petsmart: Cena
Ker sta podjetji neposredni tekmeca, ponujata veliko enakih izdelkov in storitev, kar v večini primerov omogoča neposredno primerjavo cen. Cene v posameznih trgovinah pa se lahko nekoliko razlikujejo, odvisno od tega, kje se nahajajo.
Petco
Ker Petco ne prodaja nobene hrane z umetnimi aromami, ne ponuja znanih nizkocenovnih blagovnih znamk, kot sta Pedigree in Little Caesar. Najbolj poceni hrana, ki je na voljo na spletnem mestu, je Purina One. Na drugi strani lestvice prodajajo številne "premium" znamke, kot so Orijen, Canidae, Blue Buffalo, in manjše znamke, kot je Tiki.
Petco ima mešanico nizkocenovnih in dragih izdelkov, vendar ima več slednjih. Na splošno vsi izdelki pri Petcu stanejo nekoliko več. Storitve, kot je usposabljanje, so tudi dražje v primerjavi s PetSmartom.
PetSmart
PetSmart ponuja enakomernejšo kombinacijo poceni in vrhunske hrane in potrebščin. Nudijo na primer več izdelkov Tidy Cats kot Petco, skupaj s poceni blagovnimi znamkami hrane, kot je Pedigree.
Banfield Pet Hospitals ponujajo načrte dobrega počutja, ki pomagajo pokriti stroške rutinske oskrbe, tako kot Vetco. Virtualni tečaji PetSmart so na splošno cenejši kot Petco. Namestitev in dnevno varstvo PetSmart sta lahko dražja ali cenejša od Roverja, odvisno od vrste storitev, ki jih iščete.
Cene živali se razlikujejo glede na hišnega ljubljenčka in lokacijo, vendar glede na splošne trende v primerjavi pričakujemo, da bo PetSmart cenejši.
Petco proti PetSmart: razpoložljive storitve
Petco
Petco ponuja več možnosti za nego kot Petco, s salonom in samopostrežnimi pralnicami za pse. Podobne možnosti usposabljanja so na voljo v obeh trgovinah, vključno z zasebnimi in virtualnimi tečaji.
Petco ima nekaj veterinarskih storitev in klinik za cepiva, vendar le na približno 100 lokacijah, v primerjavi z 900 lokacijami za PetSmart. Prodajajo tudi zavarovanje hišnih ljubljenčkov.
Petco nima penziona ali dnevnega varstva na kraju samem.
PetSmart
PetSmart nudi veterinarske storitve na več lokacijah kot Petco. Med negovalnimi storitvami imajo samopostrežne umivalnice za pse. Področje, kjer PetSmart najbolj zasenči Petco pri storitvah, sta internat in dnevno varstvo. PetsHotels so na voljo po vsej državi in ponujajo 24/7 nadzorovane penzione ter različne možnosti dnevnega varstva za pse in dnevnih taborov.
Petco proti PetSmart: priročnost
Glede na veliko podobnosti med obema podjetjema, je treba upoštevati dejavnik, kako enostavno naredijo nakupovalno izkušnjo. Na koliko načinov lahko kupite, kar potrebujete, in ali morate zapustiti hišo, da to dobite?
Petco
Petco ponuja spletno nakupovanje, prevzeme v trgovinah, dostavo iz lokalnih trgovin še isti dan in možnost prevzema na ulici. Prav tako lahko ustvarite ponovljeno naročilo in tako načrtujete redno pošiljanje izdelkov, kot sta hrana in stelje. Dostava je brezplačna za naročila nad 35 USD.
Aplikacija Petco vam omogoča nakupovanje, načrtovanje sestankov in upravljanje dostave na poti. Ponujajo tudi nagradno kreditno kartico in kreditno kartico v trgovini.
PetSmart
PetSmart zagotavlja dostavo iz trgovin še isti dan z uporabo DoorDash, spletno nakupovanje in prevzem na pločniku. Za redna naročila imajo tudi možnost Autoship. Dostava je brezplačna za naročila nad 49 USD.
Aplikacija PetSmart vam omogoča nakupovanje, rezerviranje terminov in upravljanje vašega računa za nagrajevanje strank. Ima tudi prilagojeno vsebino, ki vam bo omogočila ustvarjanje profilov za vašega ljubljenčka.
Head-to-Head: Wholehearted All Life Stages Piščanec in rjavi riž Hrana za pse proti Authority Everyday He alth All Life Stage Hrana za pse
Obe živili sta si zelo podobni po sestavinah in dodanih hranilih. Authorityju dajemo prednost zaradi višje vsebnosti beljakovin in dejstva, da ne vsebuje graha, čeprav si želimo, da bi bil na voljo v 45-kilogramski vreči, kot je Wholehearted
Za to neposredno srečanje bomo primerjali podobne recepte blagovnih znamk hrane za hišne živali Petco in PetSmart. Obe sta suhi pasji hrani z istim virom beljakovin za vsa življenjska obdobja.
Wholehearted je na voljo v vrečah po 5, 30 in 45 funtov. Najboljše tri sestavine so piščanec, piščančja moka in rjavi riž. Vsebuje 23% beljakovin in 14% maščob. Je formula, ki vključuje žitarice, vendar vsebuje grah. Wholehearted je obogaten z antioksidanti, probiotiki in maščobnimi kislinami. Lahko ga kupite na spletu ali v trgovinah.
Authority je na voljo v vrečah po 6, 18 in 34 funtov. Najboljše 3 sestavine so piščanec brez kosti, piščančja moka in rjavi riž. Vsebuje 26% beljakovin in 14% maščob. Ta dieta, ki vključuje žitarice, vsebuje tudi maščobne kisline, antioksidante, vlaknine in prebiotike. Krogla je zasnovana tako, da vašemu psu med žvečenjem pomaga pri čiščenju zob. Na voljo je na spletu ali v trgovinah.
Head-to-Head: Petco Virtual Training Classes proti PetSmart Virtual Training Classes
Čeprav so razredi Petco dražji, jim dajemo prednost pred PetSmartom. Všeč nam je, da ponujajo podrobne biografije in življenjepise za trenerje, s katerimi boste delali, preden rezervirate predavanja. Poleg tega imamo radi možnost skupinskih ali zasebnih srečanj
Naše drugo neposredno srečanje primerja storitev, ki jo ponujata obe podjetji: virtualne tečaje usposabljanja.
Petco tečaje usposabljanja poučujejo certificirani trenerji in ocenjevalci AKC. Poudarjajo, da se uporabljajo samo pozitivne metode usposabljanja. Tako skupinski kot zasebni tečaji so na voljo virtualno. Skupinski tečaji trajajo 4 tedne, zasebne tečaje pa lahko rezervirate kot 4-tedenski tečaj ali posamezno uro.
Na voljo so tečaji osnovnega učenja za kužke in odrasle, skupaj s posebnim tečajem za tesnobo zaradi ločitve. Spletni tečaji so omejeni na največ šest udeležencev za občutek majhne skupine.
PetSmart tečaji usposabljanja temeljijo tudi na pozitivnih tehnikah krepitve. Poučujejo jih "akreditirani" trenerji, vendar ni natančno določeno, kaj to pomeni. Virtualni tečaji usposabljanja so na voljo samo ena na ena.
Imate možnost rezervirati en, štiri ali osem paketov sej. Vsaka ura traja 30 minut.
Splošni ugled znamke
Razpoložljivost
PetSmart trenutno upravlja nekoliko več trgovin kot Petco. Obe podjetji imata trgovine na podobnem geografskem območju, vključno z ZDA in Kanado. Petco se širi po Mehiki, kjer PetSmart še ni. PetSmart ima trgovine v Portoriku. Ker Petco poskuša vstopiti tudi na podeželski trg, bo morda v prihodnosti prehitel PetSmart.
Cena
Kjer so na voljo neposredne primerjave, enaki izdelki pri PetSmartu običajno stanejo nekoliko manj. PetSmart ima običajno tudi več možnosti v nižjem cenovnem razredu kot Petco, zlasti v oddelku hrane za hišne živali. Storitve je nekoliko težje primerjati, ker je več variacij v cenah, vendar PetSmart giblje nižje, kot smo videli v primeru virtualnega usposabljanja.
Storitve
Če je bila njegova misija biti vse na enem mestu za lastnike hišnih ljubljenčkov, je PetSmart v veliki meri uspel. Tam lahko posvojite svojega ljubljenčka in kupite vse, kar potrebujete. Naročite se za veterinarski pregled in termin za nego, vse v isti stavbi. Če morate zapustiti mesto, lahko PetsHotel namesto vas poskrbi za vašega novega ljubljenčka. Če vaš novi mladiček noče nehati polulati na tla, ima PetSmart za to tečaj usposabljanja.
Udobje
Čeprav obe podjetji ponujata podobne možnosti nakupovanja, pošiljanja, dostave in prevzema, nam je Petco všeč, ker ponuja brezplačno pošiljanje po nižji ceni. Cenimo tudi možnosti kreditnih kartic, tako da je vsaj ves denar, ki ga porabite za svojega hišnega ljubljenčka, nekaj nagrad.
Sklep
Petco in PetSmart opravljata fantastično delo, saj ponujata izdelke in storitve, ki jih lastniki hišnih ljubljenčkov potrebujejo za svoje kosmate, luskaste in pernate dojenčke. Ker sta si podobna, sta svoje cilje trženja in blagovne znamke prilagodila nekoliko različnim nišam.
Petco se je odločil osredotočiti na zdravje in dobro počutje, skupaj s privlačnostjo potrošnikom, ki iščejo več butičnih blagovnih znamk in posebnih izdelkov. PetSmart spodbuja udobje in cenovno dostopnost ter je namenjen staršem hišnih ljubljenčkov, ki ne želijo težav pri iskanju ločenih negovalcev, veterinarjev in gostinskih objektov ali ki za to nimajo prostega časa.
