Možnost, da vam hrano za pse in mačke, igrače, zdravila ali kar koli drugega dostavijo neposredno na vaša vrata, je nekaj božjega dara in danes vam to možnost ponuja več spletnih trgovin kot kadar koli prej.
Dva največja sta Amazon in Chewy. Prvo je vsestranski Goliath, eno največjih podjetij na planetu in kraj, kjer lahko kupite skoraj vse, kar si zamislite. Slednji je relativno novinec, obstaja šele od leta 2011, specializiran pa je za hrano in dodatke za hišne ljubljenčke.
Toda kaj je bolje za lastnike hišnih ljubljenčkov, trgovina za vse ali specialist? V spodnjem vodniku Chewy proti Amazonu podrobno preučujemo to vprašanje, tako da lahko poslujete s podjetjem, ki vam najbolj ustreza.
Kratek pregled Amazona
Kot že omenjeno, lahko na Amazonu kupite skoraj vse, vključno z vsemi vrstami naprav in pripomočkov za pse in mačke na planetu.
To je vsekakor priročno, vendar je včasih lahko tudi presenetljivo, zlasti ker je tam toliko trgovcev - in niso vsi enako ugledni. Amazon dobro nadzoruje trgovce in odganja goljufe, vendar nikoli ne veš, od koga kupuješ.
Tudi povratne informacije drugih strank niso vedno vredne zaupanja, saj mnogi prodajalci poskušajo izigrati sistem z dodajanjem množice lažnih ocen. Amazon je to v zadnjih letih zajezil z dodajanjem nastavitve »Preverjen nakup«, vendar se odločni prevaranti temu še vedno lahko izognejo.
Vendar se redko zgodi, da ne boste mogli najti tistega, kar iščete, in to pride prav, če vaša mačka ali pes uživa posebno hrano ali če upate, da boste našli igračo, ki jo ima še nikoli poskusil (in uničil).
Prav tako se podjetje trudi zagotoviti, da ste zadovoljni, vračila pa so enostavna in neboleča.
Prednosti
- Neverjetna izbira
- Dobro za iskanje redkih ali nišnih predmetov
- Podjetje poskuša nadzorovati goljufe
Slabosti
- Izbira je lahko ogromna
- Niso vsi trgovci ugledni
- Polno z lažnimi ocenami strank
Kratek pregled Chewy
Ker je Chewy namenjen izključno servisiranju lastnikov hišnih ljubljenčkov, je njihova celotna trgovina zgrajena z mislijo na vaše udobje. S spletnim nakupovanjem Chewy lahko izbirate med nakupovanjem po kategoriji, vrsti hišnega ljubljenčka ali celo blagovni znamki.
To je nedvomno uporabno, vendar je vprašljivo, koliko truda vam resnično prihrani. Konec koncev ne vzame veliko časa, da v Amazonovo iskalno polje vnesete blagovno znamko, ki jo iščete (vendar je listanje po vseh njihovih rezultatih lahko muka).
Kljub temu so Chewyjeve spletne nakupovalne kategorije (kot je »hrana za velike pasme« in podobno) bolje urejene kot Amazonove (ki se zdi, da se pri samokategorizaciji zanaša na trgovce). Ocene Chewyja so približno tako zanesljive kot Amazonove, čeprav jih je običajno manj.
Chewy naredi tudi vse, kar je v njihovi moči, da olajša nakupovalne odločitve, vključno s tem, da informacije o hranilni vrednosti ohranjajo v ospredju. Nekateri predmeti vključujejo navodila za hranjenje in druge nasvete, na voljo pa so tudi videoposnetki z navodili strokovnjakov o pogostih temah, kot je prehod hišnega ljubljenčka na novo hrano za hišne ljubljenčke.
Ena največjih prednosti Chewy je njihova lekarna; lahko preprosto pošljete recept svojega veterinarja in prejmete zdravila na recept za vašega ljubljenčka, ki jih dobite do vaših vrat, pogosto z znatnim popustom. Amazon še ne ponuja te storitve, vendar to ni nujno nekaj, kar bo izkoristil vsak lastnik hišnih ljubljenčkov.
Prednosti
- Kategorije so dobro urejene
- Veliko informacij za pomoč pri odločanju
- Ima lekarno
Slabosti
- Ni veliko lažje krmariti kot Amazon
- Manj ocen kot Amazon
35 % CENEJE na Chewy.com
+ BREZPLAČNA dostava hrane in potrebščin za hišne živali
Kako unovčiti to ponudbo
Cene – Chewy proti Amazonu
Težko je dati enoznačen odgovor na kategorijo, kot je cena, ker je vključenih toliko spremenljivk (zlasti ker ima Amazon veliko trgovcev, ki ponujajo isti izdelek po različnih cenah).
Na splošno so njune cene približno enake (in obe lahko ponudita vašo lokalno fizično trgovino za male živali precej nižje). Obe ponujata tudi popuste, če se prijavite za njune naročniške storitve.
Da bi vam dali boljšo predstavo o tem, kako se ti dve storitvi ujemata, smo primerjali nekaj izdelkov na obeh spletnih mestih.
Taste of the Wild Canyon River suha mačja hrana brez žitaric (vreča 14 lb)
Kot lahko vidite, obe vrečki te suhe mačje hrane staneta popolnoma enako na vsakem mestu - do penija. Vendar, če se prijavite za Chewyjevo naročniško storitev, lahko znižate ceno za 5 %, medtem ko Amazonova cena ostane enaka, tudi če se naročite.
Seveda je tukaj v igri še ena cenovna spremenljivka: pošiljanje. To si zasluži svojo kategorijo in do tega bomo prišli pozneje.
Poglejmo zdaj ceno igrače, ali ne?
Interaktivna igrača-sestavljanka Outward Hound Hide-a-Squirrel (Ginormous)
Ponavljam, oba predmeta imata isto ceno (no, Chewy nižje od Amazona za peni).
Če boste iskanju namenili dovolj časa, boste našli določene predmete, ki imajo večje razlike v cenah. V glavnem pa bo cena nalepk na obeh mestih približno enaka.
35 % CENEJE na Chewy.com
+ BREZPLAČNA dostava hrane in potrebščin za hišne živali
Kako unovčiti to ponudbo
Pošiljanje
To je ena od ključnih razlik med obema spletnima mestoma, vendar je dovolj spremenljivk, da je težko dati eno ali drugo stran kritiki.
Chewy običajno ponuja brezplačno dostavo za vsako naročilo nad 49 USD. To je zelo uporabno, vendar le, če kupujete nekaj, kot je vrhunska mačja ali pasja hrana. V nasprotnem primeru boste najverjetneje plačali za pošiljanje ali pa v voziček dodali kup odvečnih predmetov (s tem zapravili denar), da boste dosegli zgornjo mejo 49 $.
Po drugi strani pa ima Amazon veliko možnosti pošiljanja. Plačate lahko sproti ali prejmete brezplačno dostavo, ko dosežete 25 USD. Druga možnost je, da se prijavite na Amazon Prime, kar stane 119 $ na leto (ali 59 $ na leto za študente).
Če imate Amazon Prime, so vsi stroški pošiljanja oproščeni dvodnevnega pošiljanja. Če na spletnem mestu kupite dovolj, se vam bo storitev sčasoma povrnila.
Kar zadeva hitrost pošiljanja, sta obe storitvi odlični in običajno prejmete naročilo v dveh delovnih dneh.
Vračila
Vračila so dokaj enostavna z obema službama za stranke, čeprav imata obe svoje prednosti in slabosti.
Amazon ima običajno 30-dnevno obdobje za vračilo. Služba za stranke ne sprejema vračil hrane za hišne živali, čeprav vam običajno dajo dobroimetje v trgovini, če niste zadovoljni. Poleg tega je postopek vračila dokaj neboleč, saj vam ponujajo različne možnosti pošiljanja (kot tudi potrebne oznake).
Chewyjeva politika vračanja in storitve za stranke sta veliko bolj radodarna, čeprav je dejansko dejanje vračila izdelkov težje. Imate 365 dni, da vrnete karkoli iz kakršnega koli razloga za celotno povračilo (edina izjema so zdravila na recept, razen če je prišlo do napake pri naročilu).
Vendar pa boste morali iti prek FedExa, če ga želite poslati nazaj podjetju. To je lahko ali pa tudi ne težava za vas, odvisno od tega, kje živite, vendar omejuje vaše možnosti.
Na splošno bo večina lastnikov hišnih ljubljenčkov verjetno ugotovila, da sta Chewyjeva politika vračila in storitve za stranke boljša od Amazonove, vendar je to manj obtožba Amazona kot potrditev Chewyja.
Storitev za stranke
Kot bi verjetno pričakovali od tako velikih spletnih mest, imata obe veliko osebja za podporo strankam, ki deluje 24/7/365, in na vsa vaša vprašanja ali pomisleke bo verjetno odgovoreno v 24 urah.
Zaposleni na obeh lokacijah so prijazni in ustrežljivi, vendar imata obe strani podoben problem. Če vaša težava zahteva, da postavite več vprašanj, boste verjetno vsakič dobili drugega predstavnika podpore in morda ne bo seznanjen z vašo težavo.
Posledično je lahko zapletene probleme še bolj zapleteno rešiti. Osnovne težave je treba rešiti hitro in enostavno na obeh mestih.
Chewy proti Amazonu – kaj je boljše za lastnike hišnih ljubljenčkov?
Kot verjetno lahko razberete iz zgornjih informacij, ki primerjajo Chewy in Amazon, sta si strani zelo podobni glede svojih zmogljivosti. Ni verjetno, da boste opazili veliko izboljšanje s prehodom z enega na drugega.
Katerega bi morali uporabiti, je v veliki meri odvisno od vaših nakupovalnih navad. Če kupujete izključno izdelke za hišne ljubljenčke, menimo, da je Chewy verjetno boljša izbira zaradi njihove velikodušne politike vračanja, lekarniškega oddelka in uporabno oblikovanega spletnega mesta
Če pa je mačja ali pasja hrana le ena stvar na dolgem nakupovalnem seznamu, vam bo morda lažje, če vse naredite v Amazonu. To še posebej velja, če ste se prijavili na Prime in želite upravičiti izdatke
Ne glede na to bi morali biti sposobni najti, kar potrebujete, kjer koli in to dobiti v dnevu ali dveh. In ne glede na to, na katerem spletnem mestu kupujete, je ena stvar gotova: vašega hišnega ljubljenčka bo bolj zanimalo igranje s škatlo, ki je priložena, kot igranje z igračo za 20 $, ki ste mu jo kupili.
