Danes primerjamo dve podjetji, ki ljubita hišne ljubljenčke: Pet Supplies Plus in PetSmart. Ta podjetja so v igri že leta, vendar je PetSmart postal skoraj trikrat večji od Pet Supplies Plus.
Ali to pomeni, da je PetSmart boljši? V naši raziskavi smo ugotovili, da sta obe podjetji odlični. Pet Supplies Plus ve, kako poskrbeti, da se lastnik ljubljenčka počuti posebnega, vendar se zdi, da ima PetSmart na voljo več izdelkov in storitev.
Težko je bilo izbrati zmagovalca. Odgovor bomo imeli na koncu objave. Do takrat pa primerjajmo obe znamki.
Hitra primerjava
| Blagovna znamka | Pet Supplies Plus | PetSmart |
| Ustanovljeno | 1988 | 1986 |
| Sedež | Livonia, MI | Phoenix, AZ |
| Linije izdelkov | Kar koli v zvezi s hišnimi ljubljenčki | Kar koli v zvezi s hišnimi ljubljenčki |
| Matično podjetje/glavne podružnice | He althy Pet Partners, PSP Group, Pet Extreme, Franchise Group, PSP Midco | BC Partners, Argos Holdings |
Kratka zgodovina Pet Supplies Plus
Pet Supplies Plus je slabši v naši današnji primerjavi. Leta 1988 sta Jack Berry in Harry Shallop ustanovila podjetje, ki je do leta 2005 preraslo v tretjega največjega trgovca s specializirano hrano za hišne živali.
Od zdaj je 560 trgovin razpršenih v 36 državah. Podjetje ni tako veliko kot PetSmart, vendar na Združene države naredijo dober vtis, saj gostijo ugledno količino izdelkov za hišne ljubljenčke znanih blagovnih znamk. Hrano za hišne ljubljenčke, igrače in priboljške večinoma najdete v trgovini Pet Supplies Plus. Vendar ponujajo druge izdelke in storitve, da bi ostali v koraku s svojimi konkurenti.
Kratka zgodovina PetSmarta
Veliko ljudi ve za PetSmart. Ta velikan industrije hišnih ljubljenčkov sta leta 1986 ustanovila Jim in Janice Daugherty, le dve leti pred Pet Supplies Plus, in ima okoli 1600 trgovin po ZDA. Zdaj je vodilno podjetje za hišne ljubljenčke v Severni Ameriki, s trgovinami v Kanadi in Portoriku. PetSmart je edinstveno ameriški kot Pet Supplies Plus, vendar ponuja več izdelkov in storitev.
Zaloga za hišne živali in spletno naročanje
Pet Supplies Plus deluje predvsem kot fizična trgovina, vendar lahko izdelke kupite prek spleta in jih pošljete na dom.
Pet Supplies Plus vam omogoča, da oddate ponavljajoča se naročila za samodejno pošiljanje in ponuja celo brezplačno dostavo isti dan za naročila v vrednosti 35 USD ali več. Prve samodejne pošiljke prejmejo 35-odstotni popust pri kvalificiranih izdelkih. Po tem prejmejo vse samodejne pošiljke 5% popust.
Slaba stran je, da morate živeti v krogu 7 milj od trgovine, da je možnost samodejnega pošiljanja. To je zato, ker se Pet Supplies Plus za dostavo blaga ne zanaša na tretje osebe.
PetSmart spletno naročanje
Tako kot Pet Supplies Plus je tudi PetSmart nakupovalna izkušnja v živo, vendar nudijo tudi spletno naročanje in pošiljanje.
Izberete lahko samodejno pošiljanje naročila, če izdelek kupujete redno. Prve samodejne pošiljke prejmejo 35-odstotni popust z največjim prihrankom 20 USD. Vse samodejne pošiljke po tem prejmejo samodejni 5 % popust.
Pošiljanje je hitro, cene pa so približno enake cenam v trgovini, čeprav lahko nekateri izdelki na spletu stanejo dražje. Če prek spleta kupite kar koli v vrednosti 49 USD ali več, si samodejno prislužite brezplačno dostavo.
Tako kot Pet Supplies Plus tudi PetSmart ponuja brezplačno dostavo v istem dnevu za določene izdelke (nakupovati morate na njihovi strani za dostavo v istem dnevu). Ker obstaja več trgovin PetSmart, lahko zagotovite dostavo še isti dan prek DoorDash, če imate trgovino v bližini. Sprejemajo tudi PayPal, če ne želite uporabiti svoje debetne ali kreditne kartice.
Linija izdelkov Pet Supplies Plus
Čeprav je Pet Supplies Plus manj znan kot PetSmart, imajo še vedno veliko variabilnosti v svojih linijah izdelkov. Res je, da ne ponujajo toliko, vendar to nadomestijo z ustvarjalnostjo in kakovostjo. Poglejmo.
Pet Bakery
Pekarna za male živali je tisto, po čemer se Pet Supplies Plus razlikuje od konkurentov. Sveže hišne pekarne ne boste našli nikjer drugje. Vsaka pekarna ponuja različne okusne dobrote, zato boste morali obiskati lokalno trgovino, da vidite, kaj se kuha. Na splošno lahko pričakujete piškote, krofe in zamrznjene dobrote. Lahko celo naročite posebej izdelane priboljške za rojstni dan vašega psa, dan za željo ali katero koli drugo praznovanje, kjer želite vključiti svojega ljubljenčka.
Pekarna za male živali resnično poskrbi, da trgovina zasije. Vse pecivo je lepo razstavljeno blizu vhodnih vrat in popestri vaš dan.
Blago
Pet Supplies Plus ima več blagovnih znamk hrane za pse in mačke, kot so Purina, Hills in Blue Buffalo. Ponujajo tudi hrano za ptice, ribe in plazilce. Vendar pa ne zagotavljajo toliko kot PetSmart. Najbolje je, da na spletu preverite, ali imajo priljubljeno znamko vašega psa, preden se odpravite v trgovino.
Pet Supplies Plus ponuja bolj holistično, manj znano hrano za hišne ljubljenčke, zato boste morda imeli več sreče pri iskanju lokalne hrane za hišne ljubljenčke tukaj kot pri PetSmartu. Vsa hrana se razlikuje po ceni in kakovosti, tako da vam ni treba zapravljati rok in nog za pasjo hrano, če tega ne želite. Najdete lahko tudi igrače, smeti, oblačila, predmete za ravnanje z odpadki in izdelke za nego.
Nega
Pet Supplies Plus ponuja celovito nego kože, dlake, šap in krempljev, ščetkanje zob, čiščenje ušes in žlez. Termine lahko rezervirate na spletu in lahko ostanete s svojim psom med postopkom nege, če se tako odločite.
Lekarna
Pet Supplies Plus ne ponuja popolne bolnišnične veterinarske oskrbe kot številne večje veleblagovnice za male živali, ima pa lekarno, ki ponuja hrano na recept, preprečevanje srčnih glist ter bolh in klopov.
Linija izdelkov PetSmart
Pri PetSmartu lahko najdete na stotine blagovnih znamk hrane za hišne ljubljenčke, storitve nege in usposabljanja, veterinarsko oskrbo in drugo. Verjetno so zato rasli hitreje kot Pet Supplies Plus. Tukaj je razčlenitev njihove ponudbe:
Blago
PetSmart ima več prehodov, polnih pasje in mačje hrane, vključno s hrano za ptice, ribe in plazilce. Če iščete bolj znane blagovne znamke hrane, je PetSmart pravo mesto za nakupovanje. To ne pomeni, da ne vključujejo manj znanih blagovnih znamk, vendar se zdi, da je bolj verjetno, da bodo nosile imena velikih blagovnih znamk.
Na voljo so tudi različna živalska živila, na primer suha, mokra, surova in polsurova.
PetSmart ima nekaj zasebnih znamk hrane za hišne ljubljenčke, vključno z Authority Dog Food, Simply Nourish Pet Food in Great Choice Dog Food. Te izdelke lahko najdete le v trgovinah PetSmart ali na njihovi spletni strani.
Nega
PetSmart ponuja storitve nege psov in mačk v svojih lokalnih trgovinah. Izberete lahko več različnih storitev negovanja, od osnovnega pilinga in krtače do popolnega dneva v zdravilišču. Njihovi centri za nego bodo sprejeli vstopnike po dostopni ceni, ob predpostavki, da imajo dovolj prostora. Lahko kupite njihove pakete za nego, če želite prihraniti več denarja kot stranka, ki se vrača.
Trening
Za razliko od Pet Supplies Plus ima PetSmart več tečajev usposabljanja za odrasle pse in mladiče. Imajo vse, kar potrebujete za osnovno in nadaljevalno usposabljanje. Izberete lahko spletne tečaje ali osebne tečaje. Izberete lahko zasebno ali skupinsko sejo.
Veterinarska oskrba
PetSmart ima prednost pri veterinarski oskrbi. Upravljajo svojo zasebno bolnišnico ali sodelujejo z Banfieldom ali zasebnimi veterinarji v trgovini. Vsaka lokacija nima bolnišnice s polnimi storitvami, vendar običajno ponujajo vsaj kliniko za cepljenje. Tukaj najdete tudi hrano na recept.
Vkrcanje, dnevni tabor za pse in koča Kitty
Še ena stvar, ki jo ponuja PetSmart, je penzion in dnevni tabor za pse. To so odlične možnosti, če morate čez dan delati ali morate psa pustiti za nekaj ur doma. Dnevni tabor Doggy ponuja čas za igro, čas za zgodbe, kosilo s priboljški in še več. Kje se zabava konča?
Poleg tega se lahko vaš pes in mačka čez noč nastanita v PetSmartovem hotelu za hišne ljubljenčke s socializacijo, pomirjevalnimi difuzorji, obroki in povezovalnimi vrati za hišne brate in sestre.
Pet Supplies Plus proti PetSmart: Cena
Na splošno se cene Pet Supplies Plus ne razlikujejo od cen PetSmarta – vsaj za pasjo hrano znanih blagovnih znamk. Enake cene najdete v obeh trgovinah za velike blagovne znamke, kot so Purina, Hills, Diamond Naturals in druge znamke. Toda poglejmo, kakšen proračun kupuje in katere vrhunske izdelke ponujajo.
Pet Supplies Plus
Pri Pet Supplies Plus lahko najdete odlične ponudbe, ki jih PetSmart ne ponuja. Na primer, ponujajo prvovrstno hrano za hišne ljubljenčke, kot sta pasja hrana Redford Naturals in Nulo. Imajo pa samo možnost mokre hrane Nulo. Pet Supplies Plus ima tudi lastno zasebno znamko OptimPlus.
Pet Supplies Plus ponuja hrano za pse Victor, Beneful in IAMS za poceni nakupe. Beneful in IAMS najdete pri PetSmartu, nismo pa našli pasje hrane Victor. Vsaj ne na spletu.
Lahko najdete druge odlične ponudbe za vrhunske in nizkocenovne nakupe, vendar so bile te možnosti, ki so nam izstopale.
PetSmart
PetSmart ponuja nekaj ponudb, ki jih Pet Supplies Plus ne ponuja. Njihove vrhunske možnosti vključujejo hrano za pse Canidae, suho in mokro hrano Nulo ter Whole Earth. PetSmart prodaja tudi nekaj zasebnih blagovnih znamk, med katerimi je najbolj priljubljena hrana za pse Authority.
Za poceni nakupe lahko izberete Nature's Recipe, Nutro, Pedigree in Eukanuba. Pri Pet Supplies Plus teh možnosti nismo našli.
Pet Supplies Plus proti PetSmart: programi zvestobe, nagrade in partnerstva
Lepo je zaslužiti določene ugodnosti, ko se vračate v trgovino. Tukaj je tisto, kar obe trgovini ponujata svojim strankam.
Pet Supplies Plus
Pet Supplies Plus je posodobil svoj program nagrajevanja že leta 2021. Program nagrajevanja strankam omogoča, da zaslužijo 5 točk za vsak 1 dolar, porabljen v trgovini ali na spletu. Več točk si lahko prislužite z anketami, anketami in nakupom izdelkov med promocijami.
Za vsakih 1000 zasluženih točk kupci prejmejo kupon v vrednosti 5 USD, ki ga lahko uporabijo za kateri koli izdelek v trgovini ali na spletu.
Stranke lahko spremljajo svoje nagradne točke na svoji spletni nadzorni plošči in prejmejo posebna presenečenja za rojstni dan in dan posvojitve svojega ljubljenčka.
Stranke lahko spremljajo svoje nagradne točke na svoji spletni nadzorni plošči in prejmejo posebna presenečenja za rojstni dan in dan posvojitve svojega ljubljenčka.
PetSmart
S PetSmartom zaslužite 8 točk za vsak 1 USD, ki ga porabite v trgovini ali na spletu. Te točke je mogoče unovčiti kadar koli in s tem znižati ceno katerega koli blaga. To velja tudi za storitve, kot sta striženje in namestitev psov.
Pri odjavi PetSmart stranke vpraša, ali želijo donirati del za podporo zavetišč in reševalcev živali. Za te donacije lahko pridobite tudi točke. Izkoristite lahko tudi popuste pri pošiljanju, ki smo jih omenili prej.
Drugi popusti vključujejo brezplačna presenečenja ob rojstnem dnevu vašega ljubljenčka, brezplačne dnevne tabore za kužke, če kupite 10 ali več srečanj, in posebne ponudbe, poslane po e-pošti. Stranke lahko spremljajo svoje točke in druge nagrade na spletu prek nadzorne plošče za stranke.
Pet Supplies Plus proti PetSmart: Služba za stranke
Ocene storitev za stranke so vedno zadeti in zgrešiti, ker se lokacije razlikujejo. Na splošno imata obe podjetji odlične ocene za storitve za stranke z nekaj slabimi. Poglejmo, kaj ljudje pravijo o teh znamkah.
Blagovna znamka Pet Supplies Plus
Stranke obožujejo Pet Supplies Plus zaradi vzdušja malih podjetij v vsaki trgovini. Člani osebja se naučijo imena vašega ljubljenčka in si ga zapomnijo. Ponujajo priboljške, gostijo sladoledna druženja in imajo varne, čiste prostore za svoje ljubljenčke v posvojitvi. Vsi so dobrodošli. To je trgovina, ki jo želite obiskati osebno samo zaradi izkušnje.
Nekateri ljudje imajo slabe izkušnje z izdelki in živalmi. Zdi se, da se višje vodstvo profesionalno in hitro odzove na slabe ocene v družbenih medijih. Torej, razen občasnih nesreč, nakupovanje v Pet Supplies Plus vsem daje topel in mehak občutek.
Blagovna znamka PetSmart
Stranke ne dobijo posebnega občutka ob obisku PetSmarta, ki ga ponuja Pet Supplies, vendar je PetSmartova storitev za stranke še vedno dobra. Običajno hitro odgovorijo na vprašanja, osebje pa je na splošno prijazno in ustrežljivo.
Ker je PetSmart večji in ima več oddelkov, boste našli več negativnih ocen o različnih temah. Zdi se, da večina njihovih težav izvira iz spletnih naročil in nesoglasij z osebjem v trgovini. Na splošno PetSmart ne bo vzdušja malega podjetja, vendar boste še vedno deležni prijazne storitve za stranke.
Head-to-Head: Pet Supplies Plus Grooming vs. PetSmart Grooming
PetSmart in Pet Supplies Plus ponujata vrhunske storitve nege z nekaj razlikami.
Vsaka trgovina Pet Supplies Plus nima oddelka za nego. A to nadomestijo s ponudbo samopostrežne čistilne postaje. Samo plačati morate vnaprej, da si zagotovite svoje mesto. Pet Supplies Plus zagotavlja čistočo in kakovosten šampon, balzam in sušilnike za lase. Samo brisačo moraš prinesti - in psa, seveda.
Pri PetSmartu nam je všeč, da imajo več možnosti. Izberete lahko osnovno nego ali kupite pakete. Sprejemajo celo mačke. Na žalost nimajo samopostrežne postaje, kot je Pet Supplies Plus.
Naša razsodba:
Čeprav ima PetSmart več možnosti, menimo, da ima Pet Supplies Plus prednost s svojo samopostrežno postajo in oddelkom za nego. Samopostrežna postaja je čista, ponuja kvaliteten šampon in sušilec za lase.
Vendar nima vsak lastnik časa za to. Na žalost ne ponujajo profesionalne nege v vseh trgovinah, vendar je njihova podpora strankam tako dobra, da se lastniki počutijo bolj sproščene s storitvami Pet Supplies Plus.
Head-to-Head: Pet Supplies Plus Dog Cookies v primerjavi s PetSmart Dog Cookies
Obe hišni znamki prodajata pecivo za pse. V tej primerjavi posebej govorimo o piškotkih. Obe trgovini ponujata navadne piškote in piškote, osredotočene na praznično temo. Torej, če želite sosednjim psom priskrbeti dobrote za noč čarovnic ali božič, lahko greste v obe trgovini.
Naša razsodba:
Pet Supplies Plus ima prednost s svojo lastno pekarno za pse. PetSmart ponuja piškotke, vendar so poslani in postavljeni na polico kot običajno blago. Pet Supplies Plus razstavlja svoje pecivo kot razstavo s krofi iz vaše lokalne trgovine z živili. Njihovi piškotki imajo tudi boljše zasnove za praznike in edinstvene dogodke.
Head-to-Head: OptimPlus proti Authority Dog Food
Obe trgovini ponujata lastno zasebno oznako pasje hrane. Pet Supplies Plus prodaja OptimPlus, PetSmart pa Authority hrano za pse. Na kratko primerjajmo oba.
Najprej poglejmo Authority. S to hrano PetSmart ponuja cenovno ugodnejšo hrano za pse z visoko vsebnostjo beljakovin in maščob ter narejeno iz naravnih sestavin.
Authority hrana za pse vsebuje veliko ogljikovih hidratov, nekaj pa je tudi naravnih vlaknin. Vsak recept vključuje omega-3 in omega-6 maščobne kisline in probiotike. Proti dnu seznama sestavin boste našli izvleček rožmarina, naravni antioksidant in konzervans. V nekaterih njihovih receptih boste našli tudi glukozamin in hondroitin sulfat.
Najbolj zanimiva lastnost Authority so teksturirani kosi za čiščenje zob. Prav tako v tej hrani ne boste našli konzervansov, umetnih barvil ali arom.
OptimPlus je hrana z visoko vsebnostjo beljakovin in maščob. Recepti vključujejo meso kot prvo sestavino, sledijo drugi mesni obroki in riž. V teh receptih najdete tudi omega-3 in omega-6 maščobne kisline, probiotike in izvleček rožmarina. Imajo glukozamin, hondroitina pa nismo opazili.
Všeč nam je, da v receptih OptimPlus ni polnil, konzervansov ali umetnih sestavin. Kosi hrane so teksturirani, vendar se ne oglašuje za posebno čiščenje zob vašega ljubljenčka.
Naša razsodba:
Obe hrani sta podobni, vendar je hrana za pse Authority boljša možnost. Hrana je bolj hranljiva in je cenejša.
Splošni ugled znamke
Slabosti
Udobje
Edge: PetSmart
PetSmart ima več lokacij po ZDA. Imajo tudi boljšo izbiro in ponujajo številne storitve, zaradi česar so njihove trgovine na enem mestu. Primeren je za lastnike hišnih ljubljenčkov, ki jim primanjkuje časa, zato je PetSmart vodilni v tej kategoriji.
Slabosti
Cena
Edge: PetSmart
PetSmart ima prednost pri ceni. To je bilo težavno področje pri izbiri zmagovalca. Obe trgovini sta cenovno enaki. Pet Supplies Plus pa ponuja nekoliko višje cene holistične in naravne hrane. PetSmart ponuja več nagrad za zvestobo, zaradi česar so skupni stroški nižji.
Slabosti
Izbor
Edge: PetSmart
PetSmart ima tukaj prednost. Obe trgovini ponujata veliko izbiro hrane, vendar PetSmart ponuja več. Poleg tega imajo več storitev.
Slabosti
Storitev za stranke
Edge: Pet Supplies Plus
Pet Supplies Plus je zmagovalec za storitve za stranke. Stranke rade obiskujejo Pet Supplies Plus, ker ima družinsko vzdušje in interakcijo ena na ena. Osebje je prijazno in si zapomni ime vašega ljubljenčka. Namesto da bi se počutili, kot da obkljukate nalogo na svojem seznamu opravil, se Pet Supplies Plus počuti kot izkušnja.
Sklep
Na kratko povzamemo obe znamki. Z Pet Supplies Plus dobite izkušnjo dobrodošlice ena na ena. Imajo čudovit nabor slastnega peciva, na desetine naravne hrane za hišne ljubljenčke in samopostrežno kopališče (in negovalne storitve, odvisno od lokacije).
Nakupovanje pri PetSmartu je tako preprosto, saj lahko najdete vse na enem mestu. PetSmart ima več izbire in ponuja več storitev, kot so usposabljanje, veterinarska oskrba in paketi za nego. Imajo tudi boljši program nagrajevanja, tako da lahko dolgoročno prihranite več denarja.
Odkrito povedano, menimo, da sta obe trgovini odlični. PetSmart je boljša možnost, če želite prihraniti denar in čas. Imajo prednost pri udobju. Če ste pripravljeni porabiti nekaj dodatnega denarja in časa, priporočamo obisk Pet Supplies Plus. Preverite lahko njihovo izbiro pekarn in hrane ter preverite, ali storitve za stranke ustrezajo navdušenju. Vredno bo!
